La J.D. Power and Associates è un importante azienda americana specializzata in ricerche di marketing e nota per le sue approfondite indagini sul livello di soddisfazione dei clienti.

Ogni anno viene redatto uno studio sull’affidabilità dei veicoli, e nella classifica 2012 Toyota ha sbaragliato la concorrenza, con 8 modelli di Lexus, Toyota e Scion ad aver ricevuto un riconoscimento.

Le parole di Jim Lentz, Presidente e AD della filiale americana di Toyota, riassumono al meglio la superiorità espressa dal nostro marchio: “Siamo molto felici, e non soltanto per avere ottenuto un premio in 8 dei 14 segmenti presi in considerazione, ma anche perché in due di questi segmenti ci siamo attestati sia al primo che al secondo posto, e perché nel quadro totale siamo riusciti a raggiungere il podio in 12 segmenti”.

Nello specifico, i premi ricevuti dal gruppo Toyota sono stati pari a quelli di tutti gli altri costruttori messi insieme, e più del doppio rispetto ai titoli ottenuti dal marchio che si è piazzato in seconda posizione.