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Toyota e-Privacy cookies policy

Il nostro impegno per la privacy

Caro Cliente, la corretta gestione dei tuoi dati e la fiducia che riponi nei prodotti e servizi Toyota sono la nostra priorità.

Per darti il meglio, in tutto ciò che facciamo, ci impegniamo nel miglioramento continuo; proprio in quest’ottica raccoglieremo, utilizzeremo, trasferiremo e conserveremo i tuoi dati.

Hai il diritto di essere informato in modo trasparente su come trattiamo e proteggiamo questi dati; ti preghiamo quindi di dedicare qualche minuto alla lettura della nostra informativa sulla privacy, non esitando a contattarci in caso di domande o dubbi.

Ti facciamo sentire il benvenuto
Quando visiti il nostro sito web o quello dei nostri Partner Toyota e Lexus, ti chiederemo di darci alcune informazioni personali di base come il tuo nome, il numero di telefono, l’e-mail e l’indirizzo. Questo ci permetterà di personalizzare l’offerta dei nostri servizi nel modo migliore.

Ti rendiamo la vita più facile
Manteniamo i tuoi contatti a portata di mano, in modo da poterti riconoscere la volta successiva. Sarà quindi necessario che tu ci fornisca i dati una sola volta, permettendoci così di conoscere più facilmente e velocemente i tuoi desideri la prossima volta che entrerai in contatto con noi.

Diventiamo migliori rendendo la tua esperienza memorabile
Siamo in grado di soddisfare le tue necessità con i prodotti e i servizi dei nostri partner, selezionando ciò che ti interessa maggiormente e conducendoti direttamente a quello che per te è più importante ed emozionante. Più comprendiamo le tue esigenze, migliore sarà l’esperienza che potremmo farti vivere, riuscendo a formulare la nostra offerta in base ai tuoi interessi e alle tue preferenze.



Informativa in materia di privacy e trattamento dei dati personali.
Ex art. 13 D.lgs. 193/2006 e ss.mm.ii. e Provv.to Garante n. 229 dell’08 maggio 2014.


RingraziandoLa per l’interesse e la fiducia dimostrati verso i nostri prodotti e servizi, ci preoccupiamo anche della sicurezza dei dati personali da Lei forniti e, pertanto, La informiamo che essi verranno trattati nel pieno rispetto del D.Lgs. n.196/03, cd. “Codice” in materia di protezione dei dati personali e del Provvedimento a cura del Garante n. 229 dell’08 maggio 2014.

Di seguito troverà alcune informazioni relative al trattamento dei Suoi dati.



1. Finalità del trattamento.


a) I dati personali da Lei forniti verranno trattati, anche mediante l’utilizzo di cookies come specificato al successivo punto 2, da Toyota Motor Italia S.p.A. e da Toyota Motor Europe NV/SA, in qualità di autonomi Titolari, per consentire di evadere la Sua specifica richiesta.
Il conferimento dei dati per queste finalità, sebbene facoltativo, è necessario per perseguire e svolgere le stesse.


b) Previo Suo specifico consenso, i Suoi dati potranno inoltre essere trattati, anche mediante l’utilizzo di cookies come specificato al successivo punto 2, da Toyota Motor Italia.s.p.a, Toyota Motor Europe e dai soggetti appartenenti alla Rete di vendita ed assistenza Toyota, in qualità di autonomi Titolari, per elaborare un Suo profilo volto a personalizzare l’offerta di prodotti e servizi di vendita ed assistenza Toyota e di specifici servizi da Lei richiesti nonché, sempre in ordine a questi ultimi, per finalità di marketing e di iniziative promozionali e per ricerche di mercato.


c)Lei potrà essere contattato, ai recapiti forniti, al fine di verificare la qualità del servizio reso nei Suoi confronti ed il Suo grado di soddisfazione mediante un’indagine di NPS (Net Promoter Score).



2. Cookies


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Il consenso potrà naturalmente essere revocato in ogni momento, con le modalità elencate nella successiva tabella, e non avrà conseguenze sulla corretta ed efficiente fruizione da parte Sua del Sito, ferma restando l’impossibilità di utilizzare il Sito stesso nelle parti che fanno uso di tali cookies.


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- Google Chrome: Impostazioni > impostazioni avanzate... > Impostazioni contenuti
- Internet Explorer: Opzioni Internet > Privacy
- Mozilla Firefox: Opzioni > Privacy



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b) Modalità di contatto: Lei potrà essere contattato via e-mail, sms, o attraverso ogni strumento elettronico equivalente oppure a mezzo posta cartacea o chiamata tramite operatore a tutti i recapiti forniti. Ove prediliga essere contattato solo ad uno o alcuni di tali recapiti, ne potrà fare espressa richiesta mediante compilazione di questo modulo.


c) Conservazione ed accessibilità: I Suoi dati saranno resi visibili e conservati, oltre che sul web browser del nostro Sito, e su quelli di terze parti, in relazione ai cookies cui non avrà espressamente negato il consenso, in un archivio informatico di gestione dei rapporti con la clientela, cosiddetto Customer Relationship Management (CRM), di proprietà di Toyota Motor Italia.s.p.a nonché eventualmente conservati in uno o più appositi archivi o database dei Titolari al trattamento, come individuati nella presente informativa.


Il CRM sarà accessibile e consultabile da Toyota Motor Italia.s.p.a, Toyota Motor Europe, Toyota Financial Services (UK) Plc, Toyota Insurance Management Ltd e da tutti i soggetti appartenenti alla Rete di vendita ed assistenza Toyota. Essendo il CRM un database per la gestione condivisa ed unitaria dei dati in esso contenuti, Le evidenziamo che l’aggiornamento, rettifica e/o cancellazione di uno qualunque dei dati da Lei forniti comporterà l’aggiornamento, rettifica e/o cancellazione di tali dati nei confronti di tutti i soggetti individuati nella presente informativa.


d) Ambito territoriale: Il trattamento dei Suoi dati avverrà all’interno dell’Unione Europea ma potrà essere svolto anche al di fuori della stessa, laddove i Suoi dati verranno comunicati, nel rispetto del successivo punto 4, a soggetti aventi sede al di fuori di tale territorio, in conformità alla normativa applicabile.


e) Durata: L’eventuale trattamento dei Suoi dati per le finalità di cui al punto b) della sezione n. 1 (Finalità del trattamento), avrà una durata massima pari a 10 (dieci) anni, al termine dei quali i Suoi dati non saranno più utilizzabili per tali specifiche finalità.



4. Comunicazione e trasferimento dei dati.


I Suoi dati potranno essere comunicati o trasferiti anche a Pubbliche Amministrazioni o ad altri enti previsti da legge o regolamento, nonché a società controllate, controllanti o collegate.


Inoltre, previo Suo specifico consenso, fermo restando quanto previsto in tema di cookies di terze parti al precedente punto n. 2, i Suoi dati potranno essere trasferiti a Toyota Financial Services (UK) Plc, Toyota Insurance Management Ltd /Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe Limited e Toyota Kreditbank Gmbh per le finalità di cui al precedente punto 1 b) con specifico riferimento rispettivamente ai prodotti e servizi finanziari Toyota Financial Services, ai servizi assicurativi Toyota prestati da Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe Limited ed ai servizi bancari Toyota.



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