Per tutelare l'ambiente diminuendo l'uso della carta e ottimizzare l'archiviazione di contratti e preventivi, abbiamo scelto di adottare l'uso della firma elettronica che grazie alle nuove tecnologie è in grado di dare garanzie e affidabilità perfino maggiori di quella tradizionale.
La FEA è la versione elettronica della classica firma su carta che serve a identificare il sottoscrittore e validare un documento. La FEA va apposta su un apposito tablet che registra la pressione, il movimento e altri dati biometrici in modo da garantire al 100% l'autenticità della tua firma e conservarla insieme ai documenti nei nostri database.
I concessionari Toyota ti chiedono di apporre la tua firma sul tablet quando ci dai i tuoi dati personali e rilasci il relativo consenso, quando sottoscrivi un contratto o un preventivo, quando prenoti un test drive o ti viene consegnato un veicolo, oppure quando compili un ordine di lavoro.
I dati biometrici connessi alla FEA, hanno la stessa tutela giuridica degli altri dati personali. Toyota Motor Italia è quindi tenuta alle stesse cautele e gli stessi obblighi previsti dalla legge per dargli la massima tutela.
Quando firmi un contratto o un preventivo con la FEA, i nostri concessionari richiedono comunque la presentazione di un valido documento di identità che garantisce la corrispondenza fra il titolare dello stesso e il firmatario.
Il sistema informatico che usiamo per la FEA è certificato e prevede che sullo stesso schermo su cui apponi la tua firma, appaia la dicitura relativa alle clausole che stai sottoscrivendo. Inoltre il concessionario ti consegnerà una copia cartacea del contratto che potrai anche richiedere via mail nel caso andasse smarrita.
La FEA ha lo stesso valore giuridico della firma tradizionale, ma è valida solo se inserita in un particolare documento elettronico crittografato, che registra il processo di sottoscrizione e consente di verificare se ha subito modifiche. Non può essere utilizzata per firmare altri documenti diversi da quelli che vedi sulla tavoletta.